你在竞博电竞留下的信息，我们怎么用、交给谁、留多久

只有当你注册账号、下载电脑端或主动联系客服时，我们才会拿到对应范围内的信息；翻看版本说明与费用区间这类公开资料，不需要你留下任何个人资料。

注册与账号信息

手机号或邮箱、登录密码、账号编号，以及你开通的赛季和电脑端版本。它的作用是确认哪份权限属于你，判断这次是首次开通还是老用户续期。

下载与使用记录

安装包版本、下载与安装时间、登录设备类型，以及赛程日历、战队数据、版本变更记录、费用查询四个模块的访问情况。安装失败、版本对不上号时，靠这些记录定位问题。

客服沟通记录

你通过邮箱或电话提交的内容、留下的联系方式、工单编号和处理过程，以及你主动发来的版本号截图与问题描述。

到访预约信息

预约到大连服务点现场咨询资料使用时，留下的称呼、联系方式与预约时段。

每一条信息都只服务于跟你直接相关的四件事：登录与账号识别、资料权限发放、费用核算、问题处理，不用于向你推送与合作无关的内容。

• 账号服务登录验证、密码找回、面板更新后的版本提醒。
• 资料权限判断你的账号可以下载哪些安装包、说明书与费用对比表；老用户在同一账号下升级到当前版本时，历史观赛记录与资料下载权限保持不变，依据的正是账号下的这些记录。
• 费用核算按账号类型与所选赛季计算应收金额，并把结果写入你的开通记录，方便你日后回来核对。
• 问题处理定位故障、回访工单、把同类问题整理成使用指南里更好照做的步骤。

浏览器里留存的东西只用来维持登录状态和记住你的阅读习惯，我们不在站外投放广告追踪代码。

• 登录凭据：默认 7 天有效，让你在这段时间内不必反复输入密码。退出登录或清除浏览器数据后即失效。
• 面板偏好：记住你上次打开的模块和筛选条件，例如赛程日历的时间范围或战队数据的赛季筛选。
• 阅读位置：记住你上次读到的条款编号，下次打开可以直接接着往下看。

你可以在浏览器设置里随时清除本站的站点数据。清除之后，个性化记忆会重置，需要重新登录一次，其余功能照常使用。

我们不会出售你的个人信息。为了把某件事办成，必要的字段会交给承担这段工作的服务商，范围限定在完成该项服务所必需的部分。

账号里的信息你说了算。查询、更正、删除、撤回授权、注销账号这五件事，都可以直接向客服提出。

• 查询与副本获取账号下留存的信息类别与内容，包含开通记录与工单记录。
• 更正手机号、邮箱等联系方式变更，或发现记录有误时提出修改。
• 删除针对不再需要的工单记录、设备记录提出删除请求；账号注销会触发前文所述的整包清理。
• 撤回授权关闭版本提醒等通知；撤回后不影响此前已完成的处理，也不影响账号的正常使用。
• 注销账号注销后资料下载权限与历史观赛记录一并终止，若之后重新开通，将按新开通的方式计算费用。

我们会在收到请求后的 15 个工作日内给出答复。遇到需要回溯历史数据的情形，客服会先告诉你预计完成时间，再按约定进度推进。